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        《理財》雜志

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        80/20法則
        發布時間:2018-04-11        瀏覽次數:618        返回列表

        1897年,意大利經濟學家維爾弗雷德·帕累托(1848-1923)就發現了揭示80/20法則的范例。他的發現被冠以多種稱呼,包括:帕累托法則、帕累托定律、80/20準則、省力原則、失衡原則等。帕累托法則(80/20法則)在經濟學世界里蹣跚前行,猶如風景中的一塊奇石,但至今無人能解釋這一經驗式法則。

        什么是80/20法則

        80/20法則認為,少量的原因、投入和付出將獲得大最的結果、產出和回報。按字面意義理解,它的含義是,例如,你工作中80%的收獲來自于你所投入的20%的時間,那么實際上,占我們工作投入主體部分的五分之四的努力[來自WwW.lw5u.com]在很大程度上無關緊要。這與人們通常所認為的情況截然相反。

        因此,80/20法則指出,在原因與結果、投入與產出、付出與回報之間存在著—種內在的失衡。80/20關系提供了衡量這一不平衡的較好基準:一種典型模式將向人們展示80%的產出源自20%的投入,80%的結果歸因于200的原因,80%的回報歸功于20%的努力。

        在商界,許多有關80/20法則的案例已經得到了驗證。通常,20%的產品創造了80%的銷售額,200的客戶資源為企業帶來了80%的收益。這就是說,20%的產品或客戶資源通常能占到一家企業利潤的80%。 在社會生活中,80%的罪行是200的罪犯所為,200的駕駛員引發了80%的交通事故,20%的已婚人士的離婚概率達到總離婚率的80%(那些不斷再婚又離婚的人扭曲了這一數據的真實性,并使人們對婚姻的忠濺度持悲觀態度),20%的兒童得到了80%的可用教育資源。

        在家庭生活中,20%地毯的利用率高達80%,80%的時間里你穿的是所有衣服中的20%。此外,如果你遇到入侵警報,20%的可能性因素會引發80%的錯誤警報。內燃機是對80/20法則的極好詮釋。在燃燒過程中,80%的能量被浪費掉了,只剩下20%的能量產生動力,而這20%的投入卻收獲了100%的產出。

        帕累托的發現:系統性和可預見性失衡

        1897年,意大利經濟學家維爾弗雷德·帕累托(1848 -1923)就發現了揭示80/20法則的范例。他的發現被冠以多種稱呼,包括:帕累托法則、帕累托定律、80/20準則、省力原則、失衡原則等。這一法則潛在地影響了許多成功人士,特別是商界精英、計算機專家和質量工程師。這一法則已經幫助人們塑造了一個現代化世界。然而,它現在依然是我們這個時代一個偉大的秘密。即使是那些百里挑一的能理解并運用80/20法則的行家們,也不過僅僅發現了它的冰山一角而已。

        那么維爾弗雷德·帕累托到底發現了什么呢h在偶然對19世紀英格蘭地區財富與收入的分配模式進行觀察的過程中,他發現被抽樣調查的人里,少數人占有了大部分的收入和財富。也許這還沒什么值得驚訝的。但是,他同時發現了另外兩個他認為非常重要的事實;其中之一就是,在某一群體占總人口數的百分比(即總相關人口的百分比)與這一群體所享有的收入或財富之間存在一種恒定的數最關系。簡而言之,如果20%的人占有80%的財富,那么你便可以確切地推測出10%的人擁有65%的財富,或者說,5%的人擁有50%的財富。其中,百分比并不是關鍵,關鍵是相關人群中財富分配呈現出一種可預見的失衡。

        另一個讓帕累托激動不已的發現是,在他觀察不同時期或者不同國家的相關數據時,這種失衡模式持續性地重復出現。不管是觀察英格蘭地區早些時期的數據還是其他國家同時代或更早時期的可用數據時,帕累托都發現了這一反復出現的相同模式,而且極其精確。這是一種奇異的巧合,還是一些對經濟和社會發展具有重要影響的發現?如果把這一模式應用于財富或收入之外的其他相關數據,它是否還會發揮同樣的作用?帕累托是個了不起的創新者,因為在他之前,還沒有人考察過兩組數據的相關性 一在這一案例中,帕累托將財富或收入的分配與工薪族或財富所有者的數日進行了比較,并且對比了這兩組數據間的百分比。(現在,這一方法已經非常普遍,而且借助這一方法,商學和經濟學都實現了重大突破。)遺憾的是,盡管帕累托認識到了這一發現的重要性和廣泛適用性,但他并沒有對此做出很好的解釋,而是轉而研究一系列頗吸引人但卻異常雜亂的社會學理論。這些理論以研究[來自wWW.lw5u.coM]社會精英為中心。晚年,帕累托又摒棄了這些社會學理論,歸附下墨索里尼的法西斯主義。具有重要意義的80/20法則也因此沉寂了一個時代。盡管許多經濟學家,特別是美國經濟學家認識到了這一法則的重要性,但直到第二次世界大戰后,兩個同時代但風格完全不同的理論先驅才開始推動80/20法則迅速發展。

        1949:齊普夫的省力原則

        其中之一就是哈佛大學語言學教授喬治·齊普夫(Geor9e K.Zipf)。1949年,齊普夫發現了“省力原則”,這實際上是對帕累托法則的再發現和詳盡闡述?!笆×υ瓌t”認為,各種資源(人力、貨物、時間、技巧以及其他任何生產性資源)都存在一種進行自我調整以實現最小化工作量的趨向,因此,大約20%-30%的資源占到與這一資源桕關生產活動的70%~80%。

        齊普夫利用人口統計、文獻、語言學知識及行業行為來展示這一失衡模式的持續性重現。例如,他分析了1931年費城20個街區的結婚證發放情況,發現70%的姻緣是在那些相距約6個街區的人們之間結成的。

        順便一提,齊普夫還用另一法則證明雜亂無序的合理性,從而為散亂的書桌提供了一個科學的解釋,即使用頻率較高的東西更靠近我們。因此,聰明的秘書早就知道常用的文檔不必歸檔。

        朱蘭的關鍵少數原則與日本的興起

        另一位推動80/20法則發展的先驅是著名的質量管理專家——生于1904年的羅馬尼亞裔美國工程師約瑟夫·摩西·朱蘭。他是20世紀50年代到90年代間質量革命的幕后功臣。在他口中,80/20法則有時叫做“帕累托法則”,有時叫做“關鍵少數規則”,成了追求產品高品質的同義詞。

        1924年,朱蘭加入西屋電氣公司(Western Electric),即貝爾電話公司的生產性分支機構,開始了他的工業工程師生涯。之后,他成為業內第一位質量管理咨詢師。

        他的偉大成就在于結合其他統計學方法,運用80/20法則發現產品的質量缺陷并提高其可靠性、改進其品質。朱蘭的《質量控制手冊》于1951年出版。這是一部劃時代的著作,在書中他高度贊揚了80/20法則:正如朱蘭對質量損失所做的觀察一樣,經濟學家帕累托發現財富分配也是不均的。

        但是,當時沒有一個美國大企業家對朱蘭的理論感興趣。1953年,他應邀赴日本講學,卻引起了強烈反響。于是,朱蘭留下來幫助一些日本公司改進了它們產品的質量和品質。也只有在1970年之后,當日本工業發展對美國工業構成的威脅日益明顯時,西方國家才開始重視朱蘭的理論。隨之,朱蘭得以回到美國,推動美國工業界開展了他曾在日本進行的改革。在朱蘭的倡導和實踐下,80/20法則成為全球質量管理革命的中心。

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